Kvinnan passerade en telefonförsäljare i ett köpcentrum i Eslöv. Hon ville förlänga sitt abonnemang på Telenor och köpa ny telefon. Hon var just i färd med att skriva på det nya avtalet när försäljaren ångrade sig, rev sönder avtalet och hävdade att telefonen som kvinnan velat köpa var slut.
Kvinnan gjorde en anmälan till DO, som utrett händelsen och gör bedömningen att Telenor har utsatt henne för diskriminering som har samband med hennes funktionsnedsättning.
DO har beslutat att stämma Telenor i domstol men har först erbjudit företaget att ingå en förlikning.
Parterna har nu träffat en överenskommelse som ger kvinnan 50 000 kronor. Genom förlikningen är tvisten löst.
– Att en person har en funktionsnedsättning ska inte avgöra om hon får köpa en telefon eller inte, säger DO:s jurist Per Holfve.
Ärende ANM 2009/1053